FAQ
- Calzano grandi o piccole?
Se avete una mezza taglia e non l'abbiamo disponibile, vi preghiamo di ridurre la taglia. Tenete presente che le nostre pantofole sono aperte in punta e possono coprire una vasta gamma di taglie.
- Curano il dolore ai piedi?
La maggior parte dei nostri clienti che soffrono di dolore ai piedi dicono che aiutano molto! Ma non curano il dolore ai piedi.
Tuttavia, si comprimono a ogni passo e assorbono la posizione del piede, risultando più comode della maggior parte delle calzature.
- Sono comode come sembrano?
Sì, ma sono leggermente più rigidi quando li si riceve. Indossateli per una settimana e si ammorbidiranno, oppure immergeteli in acqua calda per 30 minuti.
- Di che materiale sono fatte le ciabatte?
Il materiale è in EVA. I copolimeri di etilene vinilacetato sono atossici.
Non contengono plastificanti o altri additivi. Il materiale EVA di alta qualità è completamente innocuo e delicato per la pelle.
Questo materiale viene utilizzato per solette e scarpe in tutto il mondo perché è resistente e duraturo.
Non c'è quindi da preoccuparsi per la propria salute.
- Offrono un supporto per l'arco plantare?
No, non hanno un supporto per l'arco plantare, ma il materiale è progettato per comprimere e alleviare la pressione sui piedi.
- Ho ricevuto la taglia sbagliata, cosa devo fare?
Rispediscila a noi, inviaci i dati di tracciamento, una volta aggiornato il tracciamento te ne invieremo una nuova.
- Come posso cancellare il mio ordine?
Se desiderate annullare l'ordine entro 6 ore dall'invio, inviateci via e-mail il motivo dell'annullamento e il numero dell'ordine e noi lo annulleremo. Se l'ordine è già stato elaborato, dovrete attendere di riceverlo e rispedirlo a noi. Una volta rispedito, provvederemo a rimborsarlo.
- Cosa succede se il prodotto arriva danneggiato?
Se il prodotto è danneggiato, è necessario segnalarlo entro 30 giorni dall'ordine.
In questo caso, è necessario inviare il numero d'ordine e una foto del prodotto danneggiato.
Vi chiediamo di segnalare il danno entro 24 ore dalla consegna dell'ordine.
In caso contrario, non potremo prendere in considerazione il reclamo.